Compétences

Le service Qualité apporte un soutien méthodologique dans les domaines de la Qualité, de la Gestion des Risques en Santé et de l’Environnement.

Qualité :
Le service apporte un soutien aux établissements qui le souhaitent pour :
La réalisation des évaluations internes et pour la préparation des évaluations externes,
La formation et la sensibilisation des équipes à la démarche qualité,
La mise en œuvre des outils qualité (diagnostics, enquêtes satisfaction, indicateurs…).

La Gestion des Risques en Santé :
Pour soutenir les professionnels le service réalise :
Des analyses de risques a priori et a posteriori,
La cartographie des risques de l’établissement.
Le service soutient l’établissement dans sa démarche de déclaration des évènements indésirables.

Environnement :
L’ Environnement contribue à la qualité de vie et à la sécurité des personnes. Dans ce cadre le service réalise :
Un diagnostic environnemental avec l’identification des risques externes (impact de l’environnement extérieur sur l’établissement),
L'apport d’un soutien pour la gestion des déchets (tri, DASRI, circuit des déchets)
Un soutien méthodologique pour la mise en œuvre de projet (Développement Durable, économie d’énergie…)